OutcomeDeckサポート窓口
お問い合わせ
OutcomeDeck Hosted Betaについてのお問い合わせは、メールでお送りください。
1. メールで連絡する
サービス利用に関するサポート: contact@medopen.jp へメールする
ログイン、WorkspaceやProjectの使い方、障害の報告など、サービス利用上のサポートはこちらへお送りください。
運営者・個人情報に関する連絡: contact@medopen.jp
運営に関する連絡、プライバシーやアカウント・Workspaceデータ削除の依頼を受け付けています。対象データの依頼では本人確認をお願いする場合があります。
メール本文にパスワード、セッションCookie、認証コード、APIキーなどの秘密情報を書かないでください。通常の業務データや第三者の機密情報も、問い合わせに必要な範囲を超えて送らないでください。
2. アカウント・Workspaceの削除
Hostedアカウントは、サインイン後の「アカウント設定」から削除できます。削除にはFirebase Authenticationでの直近5分以内の再認証と、ログイン中のメールアドレスの入力確認が必要です。先に各Workspaceから退出してください。最後のOwnerであるWorkspaceは、Workspace名を確認して削除します。他のOwnerがいるWorkspaceは退出できます。削除時にFirebase Authenticationのアカウントを削除し、Hostedプロフィールを匿名化します。Workspace内の履歴・コメント等は運用上必要な範囲で保持される場合があり、Cloud SQLバックアップや復旧ログには保持期間満了まで残る場合があります。操作に困った場合は contact@medopen.jp へお問い合わせください。